acces chat en ligne

Bonjour Karl,

Je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.

Nous ne disposons d'un live chat que dans le cadre d'un renouvellement mobile depuis votre espace client celui s'enclenche automatiquement.

En cas de demande particulière pour poser vos questions via ce forum. Nous y répondrons avec plaisir.

Le changement d'IBAN via l'espace client est ouvert à partir de 30 jours d'ancienneté.
Sinon à votre demande, auprès de nos services nous pouvons enregistrer le nouvel IBAN avant.

Nous ne pouvons pas résilier les prélèvements. Les prélèvements des factures se font automatiquement à la signature du contrat. C'est pourquoi vous avez signé un mandat de prélèvement.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile en cas de besoin.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Bonjour Vinuja,

Je suis désolée la Poste ne nous a pas transmis l'information quant à la réception. Elle est encore notifiée en cours de livraison.

Je vous envoie un mail afin de passer le colis en livré et relancer au plus tôt votre portabilité.

Je vous rassure votre ligne est toujours fonctionnelle auprès de votre opérateur en attendant la date de portabilité.

A tout de suite.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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