Bonjour Yves,
Je vous invite à suivre les FAQ suivantes si un paramétrage est nécessaire :
Si votre mobile est un Android (Samsung / Wiko/ Huawei/ ...):
https://www.assistance-mobile.com/questions/1832599-parametrage-web-samsung
Si votre mobile est un Apple :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1796885-parametrage-web-iphone
Avant de commencer vérifier bien plusieurs points :
1 : Désactiver la Wi-Fi
2 : Activer les données mobiles
3 : Activer l’itinérance des données
Je vous souhaite une bonne journée, et n’hésitez pas à contribuer à votre tour sur l’assistance mobile,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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