Bonjour Josiane,
Je viens de valider votre migration vers le Forfait Prompto - 10Go v3 - sans engagement à 15.99€/mois.
Votre nouvelle offre sera mise en place le 28/07/2019, vous ne changez pas de carte sim. Ce jour-là, il vous suffira de redémarrer votre téléphone lorsque vous n'aurez plus de réseau.
Vous allez recevoir un sms, un courrier et un mail de confirmation.
Si vous êtes dans la même situation que Josiane, vous pouvez modifier votre forfait directement depuis votre espace client.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une excellente journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.