Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Prompto 50Go vers Prompto 10Go

JOSIANE M.
JOSIANE M.

JOSIANE M.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour,
J'avais souscrit à un forfait 50Go mais je n'utilise pas autant de data, j'aimerais basculer sur le Prompto 10Go qui est un peu moins cher, s'il vous plaît.
Merci.

Réponse

Bonjour Josiane,

Je viens de valider votre migration vers le Forfait Prompto - 10Go v3 - sans engagement à 15.99€/mois.
Votre nouvelle offre sera mise en place le 28/07/2019, vous ne changez pas de carte sim. Ce jour-là, il vous suffira de redémarrer votre téléphone lorsque vous n'aurez plus de réseau.

Vous allez recevoir un sms, un courrier et un mail de confirmation.

Si vous êtes dans la même situation que Josiane, vous pouvez modifier votre forfait directement depuis votre espace client.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Je vous souhaite une excellente journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?