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Question en attente de réponse

Problème envoi sms et mms

YVAN V.
YVAN V.

YVAN V.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
YVAN V.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
10 juillet 2019
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 15 fois
question
q

Bonjour je n'arrive pas à envoyer des sms et mms sur mon Asus zenphone

Réponse

Chrystelle F.

Chrystelle F.

Niveau
7
78740 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Chrystelle F.
Date
réponse
r

Bonjour Yvan,

Pour les SMS, je vous invite à vérifier le paramétrage en suivant le pas à pas ci-après :
Appuyez sur MESSAGES / PLUS / PARAMÈTRES / PLUS DE PARAMÈTRES / SMS / CENTRE DE MESSAGE
Saisissez ou vérifiez si le centre SMS correspond à : +33771090909

Pour les MMS, supprimez ceux en attente d'envoi et en échec de réception.
Contrôlez le point d'accès MMS créé en suivant le tutoriel : https://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrage-marque.
Vous devez visualiser deux APN NRJ WEB (avec un point lumineux) ET NRJ MMS (sans point). S'il y a des doublons, supprimez-les.
Le paramétrage est terminé, redémarrez votre téléphone. Essayez d'envoyer un mms à votre propre numéro.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.

Bonne journée,

Chrystelle , Conseillère Assistance Mobile
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