Question en attente de réponse
En attente d'une date de portabilité
Bonjour, j'ai recu ma carte Sim hier, cependant je n'est toujours pas recu par sms la date de portabilité (lors de l'inscription j'ai demandé pour le 11/07/2019)
Merci d'avance
Réponses
Bonjour Eddy !
Quand avez-vous reçu votre carte sim exactement ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour,
je l'est reçu le 9 Juillet
Merci Eddy !
La Poste ne nous a pas encore transmis l'information sur la bonne livraison de votre carte sim et, de ce fait, votre commande est toujours en statut "livraison en cours" et votre date de portabilité en état "demandée".
Pour pouvoir mettre à jour votre commande, j'ai des informations confidentielles à vous demander.
Je vous invite donc à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail.
A tout de suite !
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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