Question en attente de réponse
Aucun réseau via SFR, changement
Bonjour, je viens de souscrire une ligne chez NRJ car le réseau SFR ne fonctionne pas chez moi et très peu aux alentours.
C'est pourquoi je vous demande de passer à un autre opérateur afin de pouvoir capter au moins le réseau mobile, et je l'espère la 4g.
J'ai besoin de mon téléphone pour mon activité et actuellement il m'est impossible de passer un appel chez-moi, et la 4g est également inutilisable.
Un voisin possède une ligne orange et le réseau fonctionne parfaitement , pour cause l'antenne Orange se situant à moins de 2 km de mon domicile.
Cordialement
Réponse
Bonjour Antoine,
Pour vous aider, je vous propose de vous mettre en relation avec le service technique.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite.
Chrystelle , Conseillère Assistance Mobile
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