Question en attente de réponse
Mon numéro de téléphone est le 0666235882, ma ligne est suspendue. Comment puis-je réactiver ma ligne?
Je ne suis pas capable de faire des appels téléphoniques. S'il vous plaît essayez d'activer ma ligne dès que possible. Merci
Réponse
Bonjour Prajwal !
Votre ligne est suspendue car du hors forfait est présent sur votre forfait.
Pour retrouver l'usage de votre offre, vous pouvez régler une avance sur facture d'un montant de 20€ par carte bancaire.
Cette manipulation est possible depuis votre espace client.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1829825-comprendre-seuil-surconsommation
Une fois le paiement par carte validé, vous retrouverez votre ligne sous 2h en redémarrant votre mobile régulièrement.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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