Je pars en floride quel forfait dois-je prendre ?

Bonjour Nathalie,

Nous proposons deux recharges voyage pour communiquer depuis le Canada :

• Recharge 60min 60 SMS 500 Mo -USA/Canada/Suisse- valable 7 jours - 14,99 EUR
• Recharge appels/SMS illim 1Go-USA/Canada/Suisse-valable 21 jours - 19,99 EUR

Vous pouvez y souscrire depuis votre espace client le jour ou la veille du départ par exemple, en cliquant sur "Forfait et options" puis sur le bouton "Recharger votre forfait" ou une fois sur place en répondant au SMS correspondant. Un SMS de confirmation est envoyé immédiatement suite à sa souscription.

Le délai de prise en compte de la recharge est immédiate. Vous pouvez tout à fait souscrire de nouveau la recharge avant sa fin de validité dans le cas où le crédit est épuisé.

Cependant, attention, en cas de croisière ou de déplacement en bateau, ce sont les tarifs relatifs au réseau satellitaire qui s'appliquent. Dans ce cas, nous vous invitons à éteindre votre mobile le temps de la traversée. Voici pour rappel, les tarifs appliqués : pages 7 à 9
https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/bdt/bdt-nrj-mobile-we...

Egalement, une fois les 500Mo ou les 1Go consommés, vos connexions seront facturées en hors forfait. Les connexions WEB sont extrêmement chères en dehors de l'UE et des DOM et l'opérateur n'est pas en mesure de rembourser quelconque hors forfait lié à ces usages. Nous vous invitons à désactiver les données mobiles ainsi que l'itinérance des données.

Petite astuce :
Avant un départ à l'étranger, veuillez mettre en place un code secret sur votre messagerie vocale afin d'écouter vos éventuels messages vocaux à l'étranger :

• Appeler le 777
• Suivre le serveur vocal et déterminer un code
Vous pourrez le supprimer à votre retour.

Depuis l'étranger, le numéro du répondeur est le suivant : 0033 77 12 12 77.

Je vous souhaite un agréable séjour et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.