Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Elodie,
Je vous invite dans un premier temps à faire une recherche manuelle de réseau sur votre mobile :
- Appuyez sur PARAMÈTRES
- Appuyez sur CONNEXIONS
- Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
- Appuyez sur OPÉRATEURS RÉSEAU
- Appuyez sur RECHERCHE DE RÉSEAUX
- Patientez pendant la recherche des réseaux ...
- Sélectionnez le réseau "Crédit Mutuel Mobile" sans ponctuation (ni point, ni tirets)
- Patientez pendant l'enregistrement ...
- Un message de confirmation apparaît brièvement en bas de l'écran
- Vous revenez automatiquement sur l'écran RÉSEAUX MOBILES
- Appuyez sur OPÉRATEURS RÉSEAU
- Appuyez sur SELECTIONNER AUTOMATIQUEMENT
Suite à cela, veuillez faire un test d'appel en composant le 777 pour votre messagerie vocale par exemple.
Je vous souhaite une très bonne fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Cela ne fonctionne toujours pas
Elodie,
Je vous remercie pour votre retour.
Dans ce cas, une mise en relation avec notre assistance réseau est nécessaire.
Pour cela, je vous invite à poursuivre par mail.
A tout de suite,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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