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Question en attente de réponse

ma connexion internet mobile a disparu mais je peux telephoner

LUC C.
LUC C.

LUC C.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
LUC C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
11 juillet 2019
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 34 fois
question
q

perdu uniquement ma connexion internet sur le mobile

Réponse

Jeremy F.

Jeremy F.

Niveau
5
16600 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Jeremy F.
Date
réponse
r

Bonjour Luc,

Si vous avez accès aux appels, mais pas à internet, un paramétrage est nécessaire.

Je vous invite à suivre les FAQ suivantes :

Si votre mobile est un Android (Samsung / Wiko/ Huawei/ ...): https://www.assistance-mobile.com/questions/1832599-parametrage-web-samsung

Si votre mobile est un Apple : https://www.assistance-mobile.com/questions/1796885-parametrage-web-iphone

Avant de commencer vérifier bien plusieurs points :
1 : Désactiver la Wi-Fi.
2 : Activer les données mobiles.
3 : Activer l’itinérance des données.

Je vous invite cependant à être vigilant, car les 200 MOs inclus à votre forfait sont presque épuisés, vous serez ensuite facturé 0.05€ le MO.

Je vous souhaite une bonne journée, et n’hésitez pas à contribuer à votre tour sur l’assistance mobile,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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