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Question en attente de réponse

Pas de 4G, ni de MMS

Carole D.
Carole D.

Carole D.

Niveau
0
5 / 100
points
Nom de l'auteur
Carole D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
11 juillet 2019
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 27 fois
question
q

Bonjour,
Depuis que j'ai mon forfait chez vous et ma nouvelle carte SIM, je n'ai pas de données mobiles ni la possibilité de recevoir et d'envoyer des MMS

Réponse

Célia V.

Célia V.

Niveau
7
83130 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Célia V.
Date
réponse
r

Bonjour Carole,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à mettre à jour votre profil Assistance Mobile en y indiquant un numéro de l'opérateur Euro Information Telecom, sous les marques suivantes : 

Crédit Mutuel Mobile, 
CIC Mobile, 
NRJ Mobile, 
Auchan telecom, 
CleMobile, 
Cofidis Mobile, 
Blancheporte Mobile, 
Cdiscount mobile.

Si vous n'avez pas souscrit à l'une de ces marques, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à me tenir informé de la mise à jour de votre profil par le biais de ce fil de discussion, afin que je puisse accéder à votre dossier.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

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