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Question en attente de réponse

Besoin du forfait web international

LAURENT H.
LAURENT H.

LAURENT H.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour
J ai besoins du forfait web international et du nom du serveur compatible en Pologne ainsi que les modalités pour m y connecter.
Merci

Réponse

Sarah P.
Sarah P.

Sarah P.

Niveau
6
59400 / 75000
points
Equipe

Bonjour Laurent,

Au passage à la frontière, je vous invite à redémarrer votre mobile. Le réseau doit se positionner automatiquement sur le réseau.

Si ce n'est pas le cas, voici la liste réseau sur lesquels vous pouvez vous positionner:
T-Mobile Polska (ERA GSM Poland)
Orange Polska (PTK Centertel Poland)

Voici la manipulation pour lancer la recherche manuelle de réseau sur votre Samsung:
1 Appuyez sur l'application PARAMÈTRES
2 Appuyez sur PLUS
3 Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
4 Appuyez sur OPÉRATEURS DE RÉSEAU
4 Patientez pendant que votre mobile recherche les réseaux disponibles
5 Sélectionnez le réseau Auchan Telecom. (avec le point)
6 Attendre le message "enregistré sur le réseau".
7 Appuyez sur OPÉRATEURS DE RÉSEAU
8 Appuyez sur SELECTION AUTOMATIQUE
9 Attendre le message "enregistré sur le réseau".

Concernant la connexion internet depuis l'étranger, l'itinérance des données doit être activées sur votre Samsung.

1 Appuyez sur l'application PARAMÈTRES
2 Appuyez sur CONNEXION
3 Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
4 Cochez ITINERANCE
5 Appuyer sur ok au message qui apparait concernant les frais d'itinérance.
Je vous rassure il n'y a pas de frais ni en France ni en UE. Par contre il faut la désactiver en dehors de l'UE et les DOM.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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