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Question en attente de réponse

Sms non reçu portabilité

Laurine B.
Laurine B.

Laurine B.

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Bonjour,

Je n'ai toujours pas reçu de sms concernant la date de portabilité.

Réponse

Bonjour Laurine,
La demande de portabilité n'a pas encore été validée car nous n'avons pas été informés de la livraison de la carte sim.
En effet, pour éviter que la ligne s'active sans que vous ayez reçu la carte sim, nous attendons la validation de livraison pour demander la portabilité.
Avez-vous reçu la carte sim ? Si oui, je vous invite à poursuivre en privé car j'ai besoin de plusieurs informations pour valider la livraison.
À tout de suite,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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