Question en attente de réponse
Comment souscrire à une recharge voyage de 7€ pour 10 Go
Bonjour, je suis en Europe et j'ai bientôt utilisé mes 5 Go d'internet. Après mes recherches j'ai trouvé qu'il était possible de souscrire à des recharges voyage de 7€ pour 10Go par exemple.
Comment y souscrire je ne trouve pas dans mes options ?
La durée de cette recharge n'est que d'une semaine ?
Merci d'avance
Réponse
Bonjour Lauria,
L'option 10 go à 7 euros ne concerne que les offres Auchan Télécom n'ayant pas qu'une petite quantité connexion internet dans le forfait. Cette option ne concernant que l'usage de la connexion internet en France.
Votre forfait 50 Go n'est donc pas concerné c'est pourquoi vous ne trouvez pas cette option dans votre espace client.
Dans votre cas, si vous dépassez les 5 go de connexion internet autorisé depuis l'UE, avec l'option internationale d'activée sur votre ligne, vous pourrez continuer à vous connecter à internet avec une facturation en hors forfait à hauteur de 0.0072 euros / Mo soit 9,2€ TTC pour 1 Go.
Il n'existe pas d'option ou de recharge dans ce cas car la tarification est réglementée.
Vous retrouverez le détail de la tarification dans les conditions générales sur le lien suivant:
https://www.assistance-mobile.com/pages/auchan-telecom-ta...
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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