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Question en attente de réponse
Bonjour,
Je suis actuellement chez NRJ et chez Bouygues. Je voudrais changer mon numéro NRJ par celui de Bouygues. Comment faire ? Cordialement
Réponses
Bonjour Koyanté,
Je ne comprends pas très bien votre demande.
Souhaitez vous changer le numéro de téléphone de votre ligne NRJ Mobile, ?
Ou passer votre ligne Bouygues Télécom chez NRJ MOBILE ?
Dans l'attente de votre réponse,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Oui, en effet. Je veux changer mon numéro NRJ actuel par celui que j'ai actuellement avec Bouygues.
Numéro NRJ : ** ** ** ** ** **
Numéro Bouygues : ** ** ** ** **
En gros je veux remplacer le numéro NRJ par le numéro Bouygues tout en restant chez NRJ. Est ce possible ?
Cordialement
Koyanté,
Si je comprends bien vous souhaitez passer votre ligne Bouygues chez NRJ Mobile.
Vous aurez besoin de votre numéro RIO de chez bouygues en composant le 3179 sur votre mobile.
Il faudra ensuite utiliser ce numéro RIO lors de la souscription de la nouvelle ligne NRJ Mobile.
Cependant le numéro actuellement actif chez NRJ Mobile reste tel quel. Si vous n'en avez plus l'utilité je vous invite à demander une résiliation.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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D'accord merci pour l'information. Justement c'est ce que je ne voulais pas. Je serai obligé de payer une nouvelle carte sim chez vous pour ensuite faire la transportabilité alors même que j'ai déjà une ligne chez vous. Cordialement
Je vous souhaite une bonne journée, et n’hésitez pas à contribuer à votre tour sur l’assistance mobile
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Jeremy a répondu
KOYANTÉ PÉDRO a répondu
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