Bonjour Christian,
Je ne parviens pas à retrouver votre dossier avec le numéro de ligne renseigné dans votre profil.
Afin de traiter votre demande, je vous invite à mettre à jour votre profil Assistance Mobile en y indiquant un numéro de l'opérateur Euro Information Telecom, sous les marques suivantes :
- Crédit Mutuel Mobile,
- CIC Mobile,
- NRJ Mobile,
- Auchan telecom,
- CleMobile,
- Cofidis Mobile,
- Blancheporte Mobile,
- Cdiscount mobile.
Pour cela se connecter sur l'assistance mobile et cliquer sur l'onglet modifier votre profil.
Si le mobile n'a pas été acquis chez nous, je vous invite à contacter l'opérateur ou le vendeur de votre Sony Xperia X10, car il sera le seul à pouvoir le désimlocker.
Je vous souhaite une bonne journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.