Question en attente de réponse
je n'ai pas reçu ma carte SIM mon ancien opérateur a bloqué l'ancienne carte SIM pouvez vous m'appeler sur mon fixe
je n'ai pas reçu ma nouvelle carte SIM aussi je vous demande de me l'expédier car mon ancienne carte a été bloqué par mon ancien opérateur
Réponses
je n'ai pas eu de réponse à ma question
Bonjour José,
Il est anormal que vous n'ayez pas reçu votre SIM.
J'ai tout d'abord suspendu la ligne pour éviter toute utilisation frauduleuse. La ligne est suspendue immédiatement. Même si la ligne est suspendue, cela ne vous soustrait pas à votre obligation de paiement de la ligne.
Plus d'informations sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1820505-perte-vol-mobile
Ensuite, pour commander la SIM, j'ai besoin que vous me confirmiez votre adresse postale. Continuons par mail.
A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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