Question en attente de réponse
Appel/sms détaillé avec heure
Bonjour je n'arrive pas à trouver mes facture détaille avec tout les appel ou sms émis avec leur heure ? Ou dois je aller pour y avoir accès ? Merci par avance
Réponse
Bonjour Léa,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Je vous rassure sur le fait que vos factures détaillées sont bien mises à disposition chaque mois sur votre Espace Client (onglet "Factures"). Cependant, seuls les appels émis y sont recensés. Concernant la liste des horodatages pour les SMS, elle est disponible uniquement sur demandes des forces de l'ordre avec l'envoi d'une réquisition judiciaire.
Je vous souhaite un excellent week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
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