Question en attente de réponse
Je peux appeler mais je ne reçois pas les appels
Suite à portabilité de mon numéro aujourd'hui j'ai inséré la nouvelle carte Sim mais depuis je peux appeler mais je ne reçois pas les appels . Mes correspondants tombent directement sur la boite vocale
Réponse
Bonjour Daniel,
Vous avez demandé la portabilité de votre numéro.
L'activation de votre ligne a commencé aujourd'hui.
Le délai d'activation d'une ligne avec la portabilité du numéro est de 48h maximum.
C'est pour cela que vos services sont aléatoires.
Je vous invite pendant ce délai à effectuer des redémarrages de votre mobile pour permettre l'activation de vos services et la mise à jour de votre réseau.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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