Question en attente de réponse
Réseau 4g suite changement de forfait
Bonjour,
Nous avons souscrit à notre fille Emma un forfait prompto V3 10g avec un Galaxy A50
Sur notre lieu de vacances, elle ne récouteurs pas la 4g.
Sur mon mobile Galaxy S7 avec un forfait prompto V2., j ai la 4G.
Quelle action est à effectuer pour pallier cet écart ?
Merci de votre support
Emmanuel
Réponse
Bonjour Emmanuel,
Je vous envoie un mail afin que vous me confirmiez le numéro de téléphone de votre fille Emma.
Merci également de m'indiquer si vous êtes en vacances en France ou à l'Etranger.
A tout de suite.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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