Question en attente de réponse
Besoin du numéro IMEI suite à un vol
Bonjour suite au vol de mon téléphone j'ai besoin de mon numéro IMEI pour bloquer mon téléphone sur tout opérateur, je n'ai plus la boite du téléphone. Merci.
Réponse
Bonjour Valentin,
Dans le cadre d'un vol, vous devez demander le blacklistage de votre mobile par un dépôt de plainte auprès des autorités. Cependant, votre Samsung Galaxy A5 2017 n'a pas été acquis via nos services. Ils devront demander le blacklistage à l'opérateur ou au point de vente vous ayant commercialisé votre mobile.
Je vous communique votre numéro IMEI par mail.
A tout de suite,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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