Bonjour, j'ai un Xiaomi Redmi note 5 et depuis que je suis abonné chez vous nrj mobile, je ne reçois et ne peut plus envoyer de MMS. Les SMS fonctionnent. J'ai regardé votre tutoriel et vos conseils à ce sujet mais tout est réglé comme demandé.
Si votre mobile est correctement paramétré l'assistance technique va pouvoir effectuer un diagnostic plus approfondi.
Je vous envoie un second mail en privé auquel vous pourrez répondre afin que nous puissions définir un rendez-vous de rappel.
A tout de suite,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile ---------------------------- Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Ok dans ce cas on remets ça au Samedi 20 Juillet car je n'ai pas d'autre téléphone à disposition d'ici là. Merci pour votre réponse. Devrai-je refaire la demande ?
Bonjour MARIE-CLAUDE,
Je vous remercie pour votre récente souscription et je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.
L'option "Présentation du numéro"...
Bonjour, depuis que nous avons changé d'opérateur avec portabilité de nos numéros, mon mari et moi recevons tous nos appels en numéros inconnus, alors que l'option présentation...
Bonjour mon compte est configuré avec un utilisateur principal qui a résilié sa ligne et en tant qu'utilisateur secondaire, je ne peux pas modifier mes option de forfait
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.