Question en attente de réponse
Ma ligne ne s'active pas que faire
J'ai reçu ma carte SIM il y a quelques jours mais en voulant l'utiliser aujourd'hui celle-ci n'a pas marcher c'était pour savoir que faire pour résoudre dise problème.
Merci.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Salim,
Je suis navrée pour ce désagrément.
Toutefois, après vérification, je constate que votre demande de portabilité a été refusée car votre numéro n’est pas géré par l’opérateur concerné.
Votre ligne est-elle toujours active chez votre ancien opérateur ?
Si non, je vous invite à prendre contact avec celui-ci pour vérifier si votre ligne a été résiliée. Dans ce cas, la portabilité ne pourra pas avoir lieu.
Je vous remercie par avance de votre retour.
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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