Question en attente de réponse
Je n'arrive a passé d'appel depuis la France vers la tunisie
Des que j'essaie d'appelé un numéro tunisien. Mon tel me marque échec appel.
Réponse
Bonjour Sofiene,
Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue chez Cdiscount Mobile ! Pour pouvoir émettre des usages depuis la France vers l'étranger, il est nécessaire d'activer l'option internationale. Cela sera possible à compter du 10/08/2019, date à laquelle votre ligne sera active depuis un mois et sous réserve que vous soyez à jour de vos paiements envers nos services. Ce point est précisé dans le détail de votre forfait que vous pouvez retrouver ici : https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CDIS... (page 16 - Partie "Les services inclus").
N'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion à la date mentionnée ci-dessus. Ainsi, je vous rassure sur le fait que je pourrai vous activer l'option adéquate.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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