Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Virginie,
je constate que vous avez modifié l'option internationale de votre ligne depuis votre espace client.
Soyez vigilante, car l'option avec web vous permet d'effectuer des usages internet hors forfait.
En Europe, vous avez la possibilité d'un dépassement maximum de 60 euros au-delà de l'enveloppe incluse dans votre forfait.
Si vous voyagez hors d'Europe, il est fortement recommandé d'activer l'option internationale avec un blocage web, sachant que le tarif des usages web est de 15,40 euros/Mo. Sinon assurez-vous que l'itinérance des données soit désactiver sur votre mobile pour empêcher toute connexion web.
Voici la FAQ sur les options internationales pour plus d'information :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Pensez à configuré le mot de passe de votre répondeur depuis la France pour pouvoir consulter vos messages lorsque vous vous trouvez à l'étranger, voici le lien pour plus d’information :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728815-consulter-repondeur-etranger
Et enfin assurez-vous que votre mobile est en mode automatique de recherche de réseau.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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