Question en attente de réponse
bonjour, je peux recevoir les appels sur mon mobile,mais je ne peux pas les recevoir reseau indisponible,
pouvez vous me reactiver la ligne
Réponse
Bonjour Jean-Louis,
J'ai remis votre ligne en service car la suspension concernait les usages facturés hors forfait. Ce montant étant à présent prélevé sur votre dernière facture, j'ai validé la réactivation de votre ligne.
La remise en service sera effective pour vous dans un délai de deux heures maximum, je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement pour une bonne prise en compte.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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