Question en attente de réponse
Bonjour Je capte mal.. et mon internet ne marche pas depuis 1 semaine pourquoi? Sachant que j'ai le droit à 30giga
Bonjour Je capte mal.. et mon internet ne marche pas depuis 1 semaine pourquoi? Sachant que j'ai le droit à 30giga CORDIALEMENT
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 17093 / 40000
- points
Bonjour Priscilla,
Je suis navrée pour ce désagrément.
Après vérification, je ne constate aucun blocage sur votre ligne. Des usages sont par ailleurs visibles jusqu’à ce jour.
Vos données mobiles sont-elles bien actives ?
Un réseau internet est-il visible sur votre téléphone (E, 3G, H, 4G…) ?
Je vous invite par ailleurs à revoir le paramétrage d’internet sur votre mobile en suivant les manipulations : https://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrage-marque.
Je vous remercie par avance de votre retour.
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 17093 / 40000
- points
Priscilla,
Je constate que vous aviez répondu par le biais d’un nouveau post sur l’Assistance Mobile. Je vous invite à répondre par le biais de ce fil de discussion.
Vous trouvez-vous en E systématiquement ou de manière aléatoire ?
Si cela se présente aléatoirement, avez-vous constaté que l’anomalie se produit sur un lieu précis (votre domicile, votre lieu de travail…) ?
Bonne journée à vous.
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
"Tarif forfait 20 Go sans engagement"
Bonjour Hind K., Je constate donc une hausse de 2 eur de monn forfait 20 Go soit à 8,99 eur alors même que je suis nouvellement cliente chez Auchan Télécom que depuis 1 mois et...Bonjour Mandane, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé... -
Prix forfait 20 Go sans engagement > problème contact mail conseiller
Bonjour, Suite à ma demande ci-dessous début février 2024, j'ai reçu plusieurs mails de Gabriella K. me demandant de la contacter pour trouver une solution. J'ai répondu...Bonjour ABDELFATTAH E. J'ai bien reçu votre réponse par mail, mais comme je l'ai déjà expliqué plus haut, le mail contact@assistance-mobile.com ne fonctionne pas. Mes mails... -
Pas de réseau DOM Guyane
Bonjour, J'ai depuis décembre un forfait qui stipule que j'ai droit aux appels/SMS illimités ainsi que de 9go depuis les dom. Pourtant, depuis l'activation de ma ligne je ne...Bonjour CEDRIC, Ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients. Votre forfait inclut les Appels, SMS, MMS illimités et 50 Go en France métropolitaine ainsi que les...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 17093 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 17093 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
PRISCILLA a posé une nouvelle question
-
