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Bonjour Je capte mal.. et mon internet ne marche pas depuis 1 semaine pourquoi? Sachant que j'ai le droit à 30giga
Bonjour Je capte mal.. et mon internet ne marche pas depuis 1 semaine pourquoi? Sachant que j'ai le droit à 30giga CORDIALEMENT
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Bonjour Priscilla,
Je suis navrée pour ce désagrément.
Après vérification, je ne constate aucun blocage sur votre ligne. Des usages sont par ailleurs visibles jusqu’à ce jour.
Vos données mobiles sont-elles bien actives ?
Un réseau internet est-il visible sur votre téléphone (E, 3G, H, 4G…) ?
Je vous invite par ailleurs à revoir le paramétrage d’internet sur votre mobile en suivant les manipulations : https://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrage-marque.
Je vous remercie par avance de votre retour.
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Priscilla,
Je constate que vous aviez répondu par le biais d’un nouveau post sur l’Assistance Mobile. Je vous invite à répondre par le biais de ce fil de discussion.
Vous trouvez-vous en E systématiquement ou de manière aléatoire ?
Si cela se présente aléatoirement, avez-vous constaté que l’anomalie se produit sur un lieu précis (votre domicile, votre lieu de travail…) ?
Bonne journée à vous.
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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