Question en attente de réponse
Envoyer mes documents pour valider ma commande
bonjour
j'ai signé électroniquement le contrat pour ma commande mais on me demande de envoyer la copie recto-verso de mon pièce d'identité. En cliquant sur le lien 'envoyer vos documents' je tombe sur une page qui dit 'Votre contrat a déjà été signé électroniquement'
Je ne sais pas comment envoyer mes documents.
Réponse
Bonjour Andrew,
Je constate que vous avez effectué une commande de remplacement de mobile en location sur votre ligne et que vous avez signé le contrat électroniquement.
Votre commande est en cours de préparation et vous sera livrée dans un délai de 48 h plus les délais postaux. Une fois, la commande est expédiée, vous pouvez accéder au suivi depuis votre Espace Client, rubrique « Crédit Mutuel mobile et vous ».
J'espère avoir répondu à votre demande et n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin et pour aider la communauté.
Cordialement,
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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