Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Valérie !
Le délai de livraison étant de 2 à 4 jours ouvrés (hors samedi et dimanche), votre commande est en cours de préparation ce jour.
Vous pouvez suivre l’évolution de votre commande de changement de mobile sur la page d'accueil de votre Espace Client, dans la rubrique située en bas à gauche de l'écran.
Si d'ici jeudi, vous n'avez pas de nouvelle, n'hésitez pas à revenir vers nous.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
impossible d'avoir le nom des appels entrants
les appels arrivent en numéros inconnus -
Problème de réception de SMS à l'étranger (hors Europe)
Bonjour, Je suis actuellement à l’étranger, hors Europe, et je ne reçois plus de SMS. Je précise que je n’ai pas besoin d’envoyer de SMS ni d’utiliser des données mobiles... -
Je reçois tout les appels en inconnu (y compris mes contacts)
Je reçois tout les appels en inconnu (y compris mes contacts) malgré que l'option présentation du numéro à l'air activée dans mon espace client.Bonjour Haïssem , L'option "Présentation du numéro" n'était pas activée sur votre ligne, ce qui explique pourquoi les appels entrants sur ce numéro étaient masqués. Je...
-
-
