Question en attente de réponse
je ne peux avoir internet sur mon telephone
je ne recois pas internet sur mon mobile, lorsque je ne suis pas en wifi.probleme de carte sim ???
Réponse
Bonjour Marie-Claude,
Pour accéder à Internet sur votre Samsung Galaxy J3 2016, je vous invite à vérifier les éléments suivants :
- désactiver temporairement votre connexion Wi-Fi pour faire les tests,
- et activer vos données mobiles en vous aidant de la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1838748-activer-data-france-ue-samsung )
Je vous invite ensuite à suivre les différentes étapes décrites dans la FAQ "Paramétrage Web sur son Samsung" : https://www.assistance-mobile.com/questions/1832599-parametrage-web-samsung
N'hésitez pas à redémarrer votre mobile et à tester de nouveau votre connexion internet ; mes collègues et moi-même restons disponibles en cas de besoin.
Passez une bonne fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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