Question en attente de réponse
URGENT / commande numéro 436607248491
Bonjour ma commande numéro 436607248491 a été annulé je ne sais pas pourquoi . L'offre se termine dans 1h !!! Que dois je faire ? Merci pour votre retour
Réponse
Bonjour Virginie,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Après vérification, votre commande s'est annulée automatiquement car il semblerait que vous ayez un impayé toujours en cours chez SFR depuis le 13/12/2016. S'il s'agit bien de vous et si vous ne l'avez pas encore fait, je vous conseille de prendre contact avec leur Service Client au 1023 pour régulariser votre situation. Par la suite, je vous rassure sur le fait que vous pourrez souscrire l'offre de votre choix, nos services proposant régulièrement des offres promotionnelles.
Je vous souhaite une belle journée.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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