Bonjour Anne-Marie,
En effet, je vous prie de nous en excuser, il y a eu un trop-perçu de notre part.
Je vous rassure, vous bénéficiez donc d'un solde créditeur de 10€ qui viendra en déduction de vos prochaines factures.
Je vous souhaite une bonne après-midi et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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