Question en attente de réponse
aucun réseau, je ne recois pas mes apel ni message
je ne reçois et je ne peux pas émettre d'appel ni message
Réponse
Bonjour Nathalie,
Vous me signalez être en absence de réseau sur votre mobile.
Je vous invite donc à effectuer une recherche manuelle de réseau :
- Appuyez sur APPLIS
- Appuyez sur PARAMÈTRES
- Appuyez sur CONNEXIONS
- Appuyez sur RESEAUX MOBILES
- Appuyez sur OPÉRATEURS RÉSEAU.
- Appuyez sur RECHERCHER LES RÉSEAUX et OK
- Patientez un instant pendant que votre mobile recherche les réseaux disponibles
- Sélectionnez le réseau "NRJMOBILE" sans point ni tiret
Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de repasser votre mobile en sélection automatique. Un message apparaîtra «enregistré sur le réseau ».
Essayez d’appeler l’un de vos contacts afin de tester la ligne.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Jeanne, Conseillère Assistance Mobile
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