Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

portabilité téléphone fixe

MONIQUE M.
MONIQUE M.

MONIQUE M.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour,
Ma box cable a été installée le 15 juillet, en faisant des essais avec mon mobile, j'ai constaté que mon numéro fixe bascule tout appel directement sur mon répondeur.
Parallèlement, il apparait qu'un numéro box m'a été attribué , bien que j'aie demandé la portabilité de mon numéro.
J'ai bien reçu le 16 un mail de votre part m'informant de la mise en route de la portabilité sous 48h, puis je donc partir du principe que la situation se normalisera dans les prochaines heures ?
La FAQ évoque des délais possibles de 5 jours, je suis un peu perplexe, merci de bien vouloir me préciser ce point ?

Sarah P.
Sarah P.

Sarah P.

Niveau
6
57980 / 75000
points
Equipe

Bonjour Monique,

Votre portabilité est en cours, elle sera effective sous 48h pour tous les opérateurs sauf la portabilité SFR qui peut être plus longue (ex : passage de numéricâble à SFR).

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (1)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?