Question en attente de réponse
Bonjour , Depuis une semaine sur mon lieu de vacances à Capbreton , j'ai des problèmes avec internet tous les AM .
Bonjour,
Depuis que je suis arrivé dans ma résidence secondaire a Capbreton tous les AM problèmes avec internet alors que dans ma résidence principale à cernay la ville ( OK ).
Ici je reçois très bien la 4G et j'ai une autre carte sim orange aucun problème.
Je crois savoir que ma carte sim NRJ est sous SFR Pourriez vous me passer sous orange !!!!!
Merci de me répondre.
Jean-Claude.
Réponse
Bonsoir Jean-Claude,
Après avoir consulté la couverture réseau à votre adresse principale et votre adresse secondaire, je constate que celle-ci est indiquée comme optimale.
Pour vous aider, je vous propose de continuer notre échange par le biais de votre adresse e-mail pour vous mettre en relation avec le Support Technique. N'hésitez pas à consulter mon message envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile.
A bientôt,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour, la carte SIM que j'ai reçue est défectueuse.
Bonjour, Carte SIM reçue mais défectueuse, le téléphone ne la détecte pas. Pouvez-vous me contacter par mail svp car pas de réseau. N° de commande : 456251599544 -
Ma ligne est suspendu(0755054422) j'attend une response de votre part
Bonjour ma ligne est suspendu veuiller enlever la suspension car tout est regle 0755054422Bonjour MOHAMMAD ATOUM Afin de remettre votre ligne en service, je vous invite à envoyer par mail une copie de votre carte d'identité recto verso accompagnée d'un... -
Ma carte SIM n'est plus reconnue après 24h d'utilisation.
Bonjour. Ma carte SIM n'est plus reconnue après 24h d'utilisation. Je l'ai testé dans 2 téléphones différents et elle n’apparaît même plus. Elle fonctionnait correctement hier...Bonjour FRANCK, Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail. N'hésitez pas à...
-
-
-
Chloé a répondu
-
JEAN CLAUDE a posé une nouvelle question
-
