Question en attente de réponse
Problème validation pièce d'identité Vignette OFII
Bonjour,
Voila deux semaines que ne n'arrive pas a valider ma pièce d'identité.
Je suis un étudiant étranger qui possède un passeport + visa + vignette OFII. J'ai essayé toutes les configurations possibles mais rien n'y fait elle n'est jamais validée.
Je voudrais être fixé s'il n'est pas possible de la valider, je voudrais être remboursé.
N° de commande : 436507883354
Réponse
Bonjour Gochede,
Après analyse de votre dossier, je constate que vous avez envoyé votre VISA.
Votre passeport est absent.
En effet, ce dernier est relatif à la vignette OFII et est donc attendu afin de valider votre commande.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
regrouper deux lignes sur un compte
Bonjour, je suis titulaire de deux contrats que j'aimerai pouvoir gérer dans un seul espace client. - contrat 1 pour mon fils (Sean Le Gourrierec) avec NRJ Mobile pour le... -
Je n'ai pas de presentation du numero alors que l'option est activé. Comment faire?
J'ai réactivé l'option il y a 4 jours et redémarré mon téléphone mais je ne reçoit que des appels inconnu. -
Nom d'utilsateur APN et autres elements du profil de connexion pour box 4G
Après avoir activé ma carte sim NRJ sur mon téléphone, je souhaite l'utiliser dans un box 4G (Huawei 4G+ CPE 5). La carte Sim est bien reconnue mais le profil permettant...
-
-
