Bonjour Tony,
Je constate que le Service Technique vous a proposé de réinitialiser votre Samsung Galaxy J6 pour corriger l'incident de micro.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si la panne persiste pour mettre en place un Service Après-Vente.
Je vous souhaite une très bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter nos nombreuses FAQs.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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