Question en attente de réponse
Pas de reception de Data, car pas de réseau SFR. Demande de passer sur Orange
Je voudrais basculer sur le réseau Orange, car sur ma résidence secondaire, je ne capte pas SFR. Si cela n'est pas possible, je changerai d'opérateur.
Cdt
Réponse
Bonjour Martine,
La mise à jour de la carte Sim est possible uniquement en cas d'anomalies de réseau avérées sur votre domicile ou votre lieu de travail. Le lieu de vacances n'est pas pris en compte.
Je viens également de vérifier, je vois que vous pouvez utiliser la ligne.
Quelles sont les anomalies rencontrées sur la ligne ?
Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée,
Chrystelle , Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour, la carte SIM que j'ai reçue est défectueuse.
Bonjour, Carte SIM reçue mais défectueuse, le téléphone ne la détecte pas. Pouvez-vous me contacter par mail svp car pas de réseau. N° de commande : 456251599544 -
Ma ligne est suspendu(0755054422) j'attend une response de votre part
Bonjour ma ligne est suspendu veuiller enlever la suspension car tout est regle 0755054422Bonjour MOHAMMAD ATOUM Afin de remettre votre ligne en service, je vous invite à envoyer par mail une copie de votre carte d'identité recto verso accompagnée d'un... -
Ma carte SIM n'est plus reconnue après 24h d'utilisation.
Bonjour. Ma carte SIM n'est plus reconnue après 24h d'utilisation. Je l'ai testé dans 2 téléphones différents et elle n’apparaît même plus. Elle fonctionnait correctement hier...
-
-
-
Chrystelle a répondu
-
MARTINE a posé une nouvelle question
-
