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Question en attente de réponse

imei non reconnu

VINCENT B.
VINCENT B.

VINCENT B.

Niveau
0
1 / 100
point

le numéro 358537212390552 n'est pas reconnu et envoie sur un problème technique. Mon téléphone est de marque TEENO, il ne figure pas dans la liste proposée, je ne peux pas paramétrer mon téléphone pour accéder à internet.

Réponse

Bonjour Vincent,

Afin de pouvoir profiter pleinement des 30Go inclus dans votre offre, il est nécessaire d'effectuer un paramétrage internet en manuel sur votre mobile TEENO.Pour ce faire et après avoir vérifié que vos données mobiles ainsi que l'itinérance sont bien activées, je vous invite à suivre le pas à pas suivant :

  • Appuyer sur PARAMETRES
  • Appuyer sur PLUS ou RESEAUX MOBILES
  • Appuyer sur NOM DES POINTS D'ACCES

Pour procéder au paramétrage manuel, je vous invite à créer un nouvel APN et à le compléter de la manière suivante :

  • NOM : NRJWEB (en majuscule)
  • APN : fnetnrj (en minuscule)
  • MMC : 208
  • -MNC : 26

    • TYPE D'AUTHENTIFICATION : sélectionnez AUCUNE ou AUCUN dans la liste qui apparaît
    • TYPE D'APN : default (en minuscule)
    • TYPE MVNO : sélectionnez, si cela est possible, dans la liste GID

    Il vous suffira ensuite d'enregistrer le nouvel APN, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile avant de pouvoir accéder à internet.

    Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

    Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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