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Question en attente de réponse

Changement réseau vers Orange.

ANTHONY D.
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Bonjour. Ce matin l'appel du service technique m'a confirmé le changement de réseau et le passage chez Orange. Mais toujours pas de changement depuis 10h30 alors que le technicien m'a dit que ça serait fait dans les 2 heures. Quand le changement sera effectif ? Merci

Réponse

Bonjour Anthony,

Je vois que ma collègue Jeanne vous a déjà répondu en privée.

Je confirme les informations communiquées, votre ligne est bien passée sur les antennes orange, mais suite à un ralentissement de nos outils ce jour, les délais de 2 heures est plus long que d'habitude.

Je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement dans la journée.

Je vous remercie de votre patiente et vous souhaite une bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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