Question en attente de réponse
Déblocage deuxième ligne
Bonjour
Hier vous avez bien debloquée ma ligne mais il y a aussi celle de mon fils qui est sur ma facture.
Je vous ai envoyé un message, ma question a été publiée mais je n’ai pas eu de réponse ni de nouvelle de vitrez part à ce sujet.
Qu’en est-il?
Merci pour votre aide
Evelyne
Réponse
Bonjour Evelyne,
Je constate que ma collègue Kryska vous a répondu ce matin. La ligne de votre fils a bien été remise en service suite au règlement de l'impayé hier. Je l'invite à redémarrer son téléphone pour la bonne prise en compte.
Plus d'informations sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee
Je vous souhaite un bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
je peux commander deuxième ligne pour ma fille
comment je peux commander deuxième ligne rattaché a mon compteBonjour Soumeya, Je m'excuse pour la réponse tardive. Pour faire une nouvelle souscription chez notre opérateur avec une portabilité, je vous invite à composer le 3179... -
Je n'ai pas accés à la gestion de ma deuxième ligne tel
Ma deuxième ligne n'apparait pas dans la gestion via ma ligne principale, pourquoi ? merci de corriger ce problème ou de reprendre contact avec moi. Bonne journéeBonjour Hugues , Nous sommes ravis de pouvoir traiter votre demande. Je vous souhaite une excellente soirée et un très bon week-end. Achraf, Conseiller Assistance... -
J' ai deux lignes chez vous mais la deuxième n' apparaît pas sur mon compte, pourquoi ?
Acheté une deuxième ligne ,elle n' apparaît pas sur mon compte , comment changer celle ? MerciBonjour André , Nous vous présentons nos excuses pour le délai de réponse, ce n'était pas notre volonté. Après vérification sur votre dossier , je constate que vous avez...
-
-
