Question en attente de réponse
comment se fait il que les clients fidèle ne beneficie pas des nouveaux tarifs sur les forfaits mobiles
Client depuis 10 ans avec un forfait à 19,90€
Alors
Que pour les nouveaux abonnés vous proposé 4.99 €
Faut il changer d'opérateur pour vous faire réagir
Réponse
Bonjour Luc,
Les offres promotionnelles sont valables qu'en nouvelle souscription.
Je comprends votre position. Je vous invite à continuer cette conversation en privé car, je constate que vous n'êtes plus engagé.
Nous pouvons revoir votre forfait.
Je vous envoie un mail.
A tout de suite.
Naji, Conseiller Assistance Mobile
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