Bonjour N'Sonia,
Votre forfait n'est pas épuisé, les appels sont illimités en France Métropolitaine.
Cependant, votre ligne est suspendue suite à un hors forfait pour des appels vers la zone 3.
Afin de retrouver votre ligne, une avance sur facture est à régler par carte bancaire.
Vous retrouvez toutes les informations sur votre seuil de surconsommation sur la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1829825-comprendre-seuil-surconsommation.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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