Question en attente de réponse
Est il possible basculer sur le réseau seau orange .
Bonjour, chez moi ou je me sert principalement de mon forfait Internet le réseau sfr capte mal compare à celui d'orange que j'utilise en pro. Merci de me basculer sur le réseau orange. Comme mon dernier abonnement auprès de vous .
Réponse
Bonjour Abdelmounim,
Tout d'abord, bienvenue parmi nos nouveaux clients !
Après vérification de la couverture réseau à votre domicile, je constate que le réseau SFR est disponible en 4G et est optimal pour les services voix et SMS.
Votre ligne étant en cours d'activation, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile pour mettre à jour votre carte SIM et tous vos services.
Je vous propose de revenir vers l'Assistance Mobile à partir du 20 juillet si l'incident persiste pour être mis en relation avec le Support Technique.
Je vous souhaite une très bonne soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Impossible de recevoir des appels depuis portabilité
Bonjour, J'ai ouvert une ligne le 25 novembre 2024. J'ai reçu ma carte sim, je peux appeler et la data fonctionne. Par contre, impossible de recevoir les appels... -
Depuis l’activation de ma carte SIM chez vous tous les appels entrants sont en inconnu. vous pouvez réglé ce probléme
Depuis l’activation de ma carte SIM chez vous tous les appels entrants sont en inconnu malgré le réglage de mes options pouvez vous régler ce problème rapidement svp ?Bonjour HASSEN , L'option "Présentation du numéro" n'était pas activée sur votre ligne. C’est pour cela les appels entrants sur ce numéro sont masqués. Je viens de forcer... -
Option internationale alors que je n ai pas 1 mois d ancienneté ?
Option internationale est elle possible alors que je n ai pas 1 mois d'ancienneté. Pour 1 semaine au Maroc, que me recommandez vous ? Option Voyage ? MerciBonjour BECQUET GREGOIRE Je vous informe qu'il faut avoir une ancienneté de trois afin de pouvoir activer l'option internationale et pouvoir utiliser la ligne à l'étranger...
-
-
-
Chloé a répondu
-
Abdelmounim a posé une nouvelle question
-
