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Accès à mes factures
Bonjour, je n'arrive pas à accéder à mes factures. Sur l'application, ça me mets un message d'erreur et sur le site depuis ma tablette, je n'ai pas l'onglet factures même après avoir cliqué en bas du site sur factures/consommations, ça me mets seulement ma facture d'achat. Pouvez-vous m'aider svp merci. Cdt, Nelly Lewis
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Je n'ai pas été avisé de l'augmentation d'un euro du forfait !!!
Ne me répondez pas que j'ai été avisé par mail et ou SMS, j'ai vérifié, je n'ai rien reçu ! Pourtant je constate une augmentation de prix. Compte tenu de ma faible consommation... -
augmentation du forfait sans être prévenu ??? !!!!
Bonjour, Très surpris d'une augmentation de tarif de mon forfait SANS EN ETRE AVISE ??? Est-ce dans les pratiques d'NRJ ? Je souhaiterais une explication et revenir à l'ancien... -
Bonjour j’ai été prélevé 2 fois plus que le montant de mon forfait j’ai jamais utilisé mon téléphone était éteint
Bonjour j’ai été prélevé 2 fois plus que le montant de mon forfait j’ai jamais utilisé ma ligne et j’ai pas fait des achat mon téléphone était éteint pendant 2 mois Cordialement
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