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Question en attente de réponse

code ICCID est incorrect toujours pas de reseau

MICHEL T.
MICHEL T.

MICHEL T.

Niveau
0
6 / 100
points
Nom de l'auteur
MICHEL T.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
19 juillet 2019
il y a presque 5 ans
Consultations
consultée 29 fois
question
q

ICCID non correct j ai attendu redemarrer mais rien pas de connexion merci

j ai reessaye d entrer le ICCID du changement Vous ne pouvez pas exécuter cette action car elle a déjà été traitée
mais toujours rien

Réponse

Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Elodie L.
Date
réponse
r

Bonjour Michel et bienvenu,

Rassurez-vous, la SIM se terminant par 1685F s'est bien activée de manière automatique le 18 juillet.

En consultant le réseau sur SAINT AMAND VILLAGES, je constate une qualité adaptée. Afin de bien comprendre ce qui se passe sur votre SIM, je vous invite à répondre aux questions suivantes :

  • Est-ce qu'une mise à jour logiciel est proposée sur le mobile ? Si c'est le cas, je vous invite à la réaliser de préférence en mode wifi.
  • L'anomalie concerne-t-elle l'ensemble des services (voix, SMS, Data, MMS) ?
  • L'anomalie est-elle géolocalisée ?
  • Le code PIN est-il demandé au démarrage ?
  • Le mobile affiche-t-il du réseau ?
  • Le téléphone a-t-il subi un choc ?

Des éléments complémentaires sont à retrouver sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1798591-verif...

Dans l'attente d'un nouvel échange, je vous souhaite une bonne matinée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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