Question en attente de réponse
Commande mobile erreur
Bonjour. Je viens d effectuer une commande changement de mobile et changement de forfait. Apres la validation auprès de ma banque et suite à une mauvaise manipulation. Je ne sais pas si ma commande a été valide. Merci de me renseigner.
Réponse
Bonjour Caroline,
Je vous informe que votre ligne se terminant par le numéro 0394 ne bénéficie actuellement d'aucune commande en cours. La commande concernant le Samsung Galaxy A50 a été annulée. Nous restons à votre entière disposition sur l'Assistance Mobile si vous souhaitez effectuer une nouvelle commande de téléphone.
Je vous souhaite une très bonne journée.
A bientôt,
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Changer mobile au tarif nouveau client
Je souhaite changer de forfait avec l iphone reconditionné offert -
Bénéficier des appels wifi ou vowifi voix premium
Bonjour Je demande à Nrj mobile d’activer sur ma ligne les appels wifi ou vowifi ou voix premium. Se connecter à votre site et vous contacter relève du travail d’un éléphant...Bonjour RENÉ, La fonctionnalité voix premium n'est pas disponible sur tous les mobiles auprès de notre opérateur, c'est pour cela que l'option n'est pas proposée depuis votre... -
Iphone pro ?
Bonjour je souhaiterais acheter un iphone pro mais vous ne proposez pas ce type de modèle dans vox choix de mobiles... puis-je le commander spécialement auprès de vos services...
-
-
