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Cette question a été résolue

je ne peux ni envoyé, ni recevoir des SMS depuis plusieurs semaines

DAVID B.
DAVID B.

DAVID B.

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la photo s'affiche et dès que j'appuis sur "envoi" ca rame et n'arête pas de tourner …. la photo n'est jamais envoyé, elle tourne en boucle; pour la réçeption , j'ai un espace vide qui m'indique que l'on m'as bien envoyé quelque chose, mais je ne sais pas quoi, je peux pas visualiser

Bonjour David,

Afin de pouvoir profiter pleinement de votre offre, il est nécessaire d'effectuer un paramétrage MMS en manuel sur votre mobile SAMSUNG GALAXY NOTE 8. Pour ce faire et après avoir vérifié que vos données mobiles sont bien activées, je vous invite à suivre le pas à pas suivant :

  • Appuyer sur PARAMETRES
  • Appuyer sur CONNEXIONS
  • Appuyer sur RESEAUX MOBILES
  • Appuyer sur NOM DES POINTS D'ACCES

Pour procéder au paramétrage manuel, je vous invite à créer un nouvel APN et à le compléter de la manière suivante :

  • NOM : NRJMMS (en majuscule)
  • APN : mmsnrj (en minuscule)
  • MMSC : http://mmsnrj (en minuscule)
  • PROXY MMS : 010.143.156.005
  • PORT MMS : 8080
  • MMC : 208
  • MNC : 26
  • TYPE D'AUTHENTIFICATION : sélectionnez AUCUNE ou AUCUN dans la liste qui apparaît
  • TYPE D'APN : mms (en minuscule)

Il vous suffira ensuite d'enregistrer le nouvel APN, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile et à supprimer tous les MMS en attentes d'émission ou de réception avant de pouvoir effectuer une nouveau test.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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