Question en attente de réponse
mon mobile ne veut plus se recharger
mon mobile a 4 mois il ne vut plus se recharger meme en changeant de chargeur
Réponse
Bonjour Bernard,
Afin de comprendre ce qui se passe sur votre mobile, je vous invite à répondre aux questions suivantes :
- La batterie et le chargeur sont d'origine ? Pour information, certains chargeurs ou batteries disponibles dans le commerce sont compatibles mais ne fournissent pas la même puissance de charge qu'un chargeur ou une batterie officielle de la même marque du mobile. Si vous utilisez une batterie ou un chargeur non-officiel (qui n'est pas de la même marque que le mobile), la prise de charge peut donc être plus longue.
- Le mobile était-il encore allumé lorsque vous vous êtes aperçu qu'il ne prenait plus la charge ?
- Le chargeur ou le port de charge paraissent endommagés ou déformés ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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