Question en attente de réponse
Erreur sur le montant de la facture
Bonjour,
Je vous écris car il est impossible de vous contacter autrement! J'ai eu une facture de 12,99€ en 07/2019, alors que je bénéficie toujours d'une promotion est ma facture aurait dû être de 2,99€ comme d'habitude.
J'ai vérifié mes appels, SMS ainsi que le DATA, je reste bien dans le forfait. L'erreur est au niveau de l'application de la promotion.
Pouvez-vous svp faire le nécessaire afin que je sois remboursé dans les plus brefs délais ?
Cordialement
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